www.munchenhof.be

Munchenhof

Markt 43

B-8920 Langemark

Artikel 1: Algemene bepalingen

www.munchenhof.be is een e-commerce website van Munchenhof, BTW BE

0675.240.259, RPR Gent, afdeling Ieper. Deze web- site biedt haar klanten de mogelijkheid om digitale

producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Onderhavige Algemene Voorwaarden (“voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling

die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“klant”). Bij het

plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Munchenhof moet de klant

deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid

van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende

voorwaarden van de klant worden uitgesloten.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief Belgische BTW en alle andere

verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.

De vermelde prijzen zijn geldig op het moment van publicatie, waarna zij onderhevig kunnen

zijn aan wijzigingen. Verzendingskosten zijn niet van toepassing daar dit digitale producten

betreft.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst

mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden

informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke

vergissingen of fouten in het aanbod binden Munchenhof niet. Munchenhoft

is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts

gehouden tot een middelenverbintenis. Munchenhof is in geen geval

aansprakelijk voor de door haar verstrekte adviezen, voor door leveranciers of producenten

verstrekte technische gegevens of ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of

drukfouten.

Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bepaalde producten, verzoeken wij de Klant

om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst via info@munchenhof.be

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of

ingetrokken door Munchenhof. Munchenhof  kan niet aansprakelijk

gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een

beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in

het aanbod vermeld.

Artikel 4: Online aankopen

Hoe een bestelling plaatsen?

U kiest uw favoriete artikelen en plaatst die in uw winkelmandje.

Om de bestelling af te ronden klikt u op ‘Bekijk winkelmandje’ en doorloopt u onderstaande

stappen in het bestel- en betaalproces:

 Vul uw persoonlijke gegevens in

 Selecteer de gewenste betalingswijze (overschrijving, bankkaart, bank app, …)

 Bekijk nog een laatste keer uw gegevens en rond de bestelling definitief af

 Na afronding wordt de bestelling per mail bevestigd en zorgvuldig verwerkt

Munchenhof is gerechtigd om een bestelling te weigeren ingevolge van een

ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant

betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Uw betaalbewijs samen met het order nummer van uw bestellingen gelden als

toegangsticket voor deelname aan het evenement.

Artikel 6: Klachten of betwistingen

Klachten of betwistingen dienen door de klant binnen de 2 dagen na ontvangst van de

orderbevestiging gemeld te worden per email.

Elke aansprakelijkheid van de verkoper beperkt zich tot het daadwerkelijk betaalde bedrag

van de bestelling en de verkoper kan geen schadevergoeding verschuldigd zijn, noch kan

hem enig andere sanctie worden opgelegd. De aansprakelijkheid van de verkoper kan niet

worden ingeroepen wanneer het niet naleven van zijn verbintenissen te wijten is aan

gevallen van overmacht, zoals oorlog, onlusten, gedeeltelijke of algemene staking,

gedeeltelijke of algemene lock-out, besmettelijke ziekten, exploitatie-ongevallen, brand, enz.

Artikel 7: Risico overdracht

De risico overdracht wegens verlies of beschadiging vindt ten aanzien van de particuliere

consument plaats op het ogenblik van de levering. De Klant dient bij ontvangst van de

goederen de aankoop nogmaals te controleren. Bij afwijkingen dient de klant onverwijld

contact op te nemen met Munchenhof via info@munchenhof.be

Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud

De artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve

eigendom van Munchenhof. De bestelde artikelen (orderbevestiging met

bestelnummer) worden pas verzonden, na volledige betaling door de klant. Levering gebeurt

digitaal zijnde via email.

Artikel 9: Herroepingsrecht

Daar dit toegangstickets betreft voor een evenement, is herroepingsrecht van uw aankoop

niet van toepassing.

Artikel 10: Klantendienst

De klantendienst van Munchenhof is bereikbaar per post op het volgende adres:

Markt 43, B-8920 Langemark, op het telefoonnummer +32 (0)57 48 83 13 en via email

op info@st-munchenhof.be. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 11: Privacy

De verantwoordelijke voor de info verwerking, Munchenhof, respecteert de

Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven

in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door de klant meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor de

uitvoering en het verwerken van de bestellingen, het beheer van het klantenbestand en het

versturen van direct marketing, in de zin dat het klantenbestand door Munchenhof

gebruikt wordt om de klanten op de hoogte te houden van promoties en

nieuwigheden en om de klant gepersonaliseerde aanbiedingen te versturen.

De klant beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn

persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kan de klant via een

schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Munchenhof gratis de

schriftelijke mededeling bekomen van zijn persoonsgegevens. Indien nodig kan de klant ook

vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: de klant kan zich kosteloos

verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan de klant

zich steeds richten tot Munchenhof via e- mailadres info@munchenhof.be.

Wij behandelen de gegevens van de klant als vertrouwelijke informatie en zullen die niet

doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. De klant is zelf verantwoordelijk voor het

vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Het

paswoord van de klant wordt gecodeerd opgeslagen, Munchenhof  heeft dus

geen toegang tot dit paswoord.

Munchenhof houdt online anonieme bezoekersstatistieken bij om te kunnen

bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Indien de klant

vragen heeft over deze privacy statement, kan de klant Munchenhof  contacteren

via e-mail op info@munchenhof.be.

Artikel 12: Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site www.munchenhof.be kunnen ‘cookies’ op de harde schijf

van de computer van de klant geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de

server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst

wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om

personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

Meer informatie omtrent privacy & cookies, kunt u terugvinden in het privacybeleid van

Munchenhof.

Artikel 13: Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal

dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere

bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Munchenhof om

één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht

hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal

nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 14: Wijziging voorwaarden

Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar

verwezen wordt en de algemene verkoopsvoorwaarden van Munchenhof. In

geval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.

Artikel 15: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen

dienen.

Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen

Op deze voorwaarden is enkel het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen tussen de

klant en Munchenhof (www.munchenhof.be) zullen uitsluitend behandeld

worden door de RPR Gent, afdeling Ieper.

General terms and conditions

www.munchenhof.be

Munchenhof

Markt 43

B-8920 Langemark

Article 1: General conditions

www.munchenhof.be is an e-commerce website of Munchenhof, VAT BE

0675.240.259, RPR Ghent, Ypres division. This web site offers its customers the opportunity to purchase digital

products from its web shop online.

These General Terms and Conditions ("Conditions") apply to any order

placed by a visitor to this e-commerce website ("customer"). When

placing an order via Munchenhof's webshop, the customer must

expressly accept these terms and conditions, thereby agreeing to the applicability

of these terms and conditions to the exclusion of all other terms and conditions. Additional

terms and conditions of the customer are excluded.

Article 2: Price

All prices stated are expressed in EURO, always including Belgian VAT and all other

taxes to be borne by the customer.

The indication of price refers exclusively to the articles as worded.

The prices stated are valid at the time of publication, after which they may be subject to change.

subject to change. Shipping costs do not apply as these are digital products.

digital products.

Article 3: Offers

Despite the fact that the online catalogue and the e-commerce website are compiled with the greatest

possible care, it is nevertheless possible that the offered

information is incomplete, contains material errors, or is not up-to-date. Obvious

mistakes or errors in the offer do not bind Munchenhof. Munchenhof

shall, as regards the correctness and completeness of the information offered, only be

obliged to an obligation of means. Under no circumstances shall Munchenhof be

liable for the advice it provides, for technical data provided by suppliers or manufacturers or

technical data provided or in the event of manifest material errors, misprints or

printing errors.

If the customer has specific questions about certain products, we request the customer

to contact our customer service department in advance at info@munchenhof.be.

The offer is always valid while stocks last and may be amended or

withdrawn by Munchenhof. Munchenhof cannot

be held liable for the unavailability of a product. If an offer has a

has a limited period of validity or is made subject to conditions, this shall be expressly stated in

the offer.

Article 4: Online purchases

How to place an order?

You choose your favourite items and place them in your shopping basket.

To complete the order, click 'View shopping basket' and go through the following

steps in the ordering and payment process:

 Enter your personal details

 Select the desired payment method (bank transfer, bank card, bank app, ...)

 Check your details one last time and finalise the order

 After completion, the order will be confirmed by e-mail and carefully processed

Munchenhof is entitled to refuse an order pursuant to a

serious fault of the customer in relation to orders involving the customer

involved.

Article 5: Delivery and execution of the agreement

Your proof of payment together with the order number of your orders shall count as an

admission ticket for participation in the event.

Article 6: Complaints or disputes

Complaints or disputes must be reported by the customer within 2 days of receiving the

order confirmation to be reported by email.

Any liability of the seller is limited to the amount actually paid

of the order and the seller cannot be liable for any damages, nor can

any other sanction be imposed on him. The seller's liability cannot

be invoked when the failure to honour its commitments is due to

cases of force majeure, such as war, riots, partial or general strike

partial or general lock-out, infectious diseases, operating accidents, fire, etc.

Article 7: Transfer of risk

The transfer of risk due to loss or damage takes place with regard to the private

consumer takes place at the time of delivery. Upon receipt of the

goods to check the purchase again. In the event of discrepancies, the customer shall immediately

contact Munchenhof at info@munchenhof.be

Article 7: Transfer of risk

The transfer of risk due to loss or damage takes place with regard to the private

consumer at the time of delivery. Upon receipt of the goods the customer needs to check

the purchase again. In the event of discrepancies, the customer shall immediately

contact Munchenhof at info@munchenhof.be

Article 8: Retention of title

The articles remain the exclusive

property of Munchenhof. The ordered items (order confirmation with

order number) will be dispatched only after full payment by the customer. Delivery takes place

digitally being via email.

Article 9: Right of withdrawal

As this concerns admission tickets for an event, the right of withdrawal of your purchase is

does not apply.

Article 10: Customer service

Munchenhof's customer service can be reached by post at the following address:

Markt 43, B-8920 Langemark, at the telephone number +32 (0)57 48 83 13 and by email

at info@st-munchenhof.be. Any complaints can be addressed to them.

Article 11: Privacy

The person responsible for info processing, Munchenhof, respects the

Belgian law of 8 December 1992 on the protection of privacy

in the processing of personal data.

The personal data communicated by the customer will only be used for the

execution and processing of orders, the management of the customer database and the

sending of direct marketing, in the sense that the customer database will be used by Munchenhof

used to keep customers informed of promotions and

novelties and to send the customer personalised offers.

The customer has a legal right to access and possibly correct their

personal data. Subject to proof of identity (copy of identity card), the customer may, via a

written, dated and signed request to Munchenhof to obtain free of charge the

written communication of his personal data. If necessary, the customer may also

request the correction of any data that may be incorrect, incomplete or irrelevant.

In case of use of data for direct marketing: the customer may oppose, free of charge

oppose the use of his data for direct marketing. To this end, the customer can

always contact Munchenhof via e- mail address info@munchenhof.be.

We treat customer data as confidential information and will not

pass on, rent or sell it to third parties. The customer is responsible for keeping his

confidentiality of his login data and the use of his password. The

customer's password is stored encrypted, Munchenhof therefore has

no access to this password.

Munchenhof keeps online anonymous visitor statistics to be able to

which pages of the website are visited and to what extent. If the customer

has any questions about this privacy statement, the customer can contact Munchenhof

via email at info@munchenhof.be.

Article 12: Use of cookies

During a visit to the site www.munchenhof.be, 'cookies' may be placed on the hard disk

of the customer's computer. A cookie is a text file that the

server of a website in the browser of your computer or on your mobile device when you consult a website.

when you consult a website. Cookies cannot be used to

identify individuals, a cookie can only identify a machine.

More information regarding privacy & cookies, can be found in the privacy policy of

Munchenhof.

Article 13: Invalidity - non-fulfilment

If any provision of these terms and conditions is declared invalid, unlawful or null and void, this will

in no way affect the validity, legality and applicability of the other

provisions. The failure at any time by Munchenhof to

enforce any of the rights enumerated in these terms and conditions, or exercise any right

thereof shall never be construed as a waiver of such provision and shall never

never affect the validity of these rights.

Article 14: Modification of conditions

These conditions are supplemented by other conditions explicitly referred to

referred to and Munchenhof's general terms and conditions of sale. In

case of contradiction, these terms and conditions shall prevail.

Article 15: Proof

The customer accepts that electronic communications and backups may serve as evidence

serve as evidence.

Article 16: Applicable law - disputes

Only Belgian law applies to these terms and conditions. All disputes between the

customer and Munchenhof (www.munchenhof.be) shall be exclusively dealt with

by the RPR Ghent, Ypres division.

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Munchenhof

Markt 43

B-8920 Langemark

Article 1: Dispositions générales

www.munchenhof.be est un site web de commerce électronique de Munchenhof, TVA BE 0675.240.259, RCS Gand, section Ypres. Ce site web offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne des produits numériques de sa boutique en ligne. Les présentes Conditions Générales ("conditions") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique ("client"). Lors de la passation d'une commande via la boutique en ligne de Munchenhof, le client doit expressément accepter ces conditions, ce qui signifie qu'il accepte l'applicabilité de ces conditions, à l'exclusion de toutes les autres conditions. Les conditions supplémentaires du client sont exclues.

Article 2: Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, toujours TVA belge incluse et toutes les autres taxes ou impôts obligatoires à la charge du client. Les prix indiqués s'appliquent uniquement aux articles tels qu'ils sont décrits littéralement. Les prix mentionnés sont valables au moment de la publication, après quoi ils peuvent être sujets à des modifications. Les frais d'expédition ne s'appliquent pas car il s'agit de produits numériques.

Article 3: Offre

Malgré le fait que le catalogue en ligne et le site web de commerce électronique soient compilés avec le plus grand soin possible, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre ne lient pas Munchenhof. Munchenhof, en ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies, est uniquement tenue à une obligation de moyens. Munchenhof n'est en aucun cas responsable des conseils qu'elle fournit, des données techniques fournies par des fournisseurs ou fabricants, ou en cas d'erreurs matérielles évidentes, de fautes de frappe ou d'impression. Si le client a des questions spécifiques sur certains produits, nous demandons au client de contacter notre service clientèle à l'avance via info@munchenhof.be. L'offre est valable tant que les stocks durent et peut être modifiée ou retirée à tout moment par Munchenhof. Munchenhof ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela est expressément indiqué dans l'offre.

Article 4: Achats en ligne

Comment passer une commande ?

1. Vous choisissez vos articles préférés et les ajoutez à votre panier.
2. Pour finaliser la commande, cliquez sur 'Afficher le panier' et suivez les étapes du processus de commande et de paiement ci-dessous :
   • Remplissez vos coordonnées personnelles.
   • Sélectionnez le mode de paiement souhaité (virement, carte bancaire, application bancaire, ...)
   • Vérifiez une dernière fois vos informations et finalisez la commande.
   • Après la finalisation, la commande est confirmée par e-mail et traitée avec soin. Munchenhof se réserve le droit de refuser une commande en raison d'une violation grave par le client des commandes auxquelles le client est impliqué.

Article 5: Livraison et exécution du contrat

Votre preuve de paiement avec le numéro de commande de vos commandes sert de billet d'entrée pour participer à l'événement.

Article 6: Plaintes ou litiges

Les plaintes ou litiges doivent être signalés par le client dans les 2 jours suivant la réception de la confirmation de commande par e-mail. Toute responsabilité du vendeur se limite au montant réellement payé pour la commande et le vendeur ne peut être tenu responsable d'aucune indemnisation, ni d'aucune autre sanction. La responsabilité du vendeur ne peut être invoquée en cas de non-respect de ses engagements en raison de cas de force majeure, tels que la guerre, les émeutes, la grève partielle ou générale, le lock-out partiel ou général, les maladies contagieuses, les accidents d'exploitation, l'incendie, etc.

Article 7: Transfert de risques

Le transfert des risques de perte ou de dommage a lieu à l'égard du consommateur privé au moment de la livraison. Le client doit vérifier l'achat à la réception des biens. En cas de divergences, le client doit contacter immédiatement Munchenhof via info@munchenhof.be.

Article 8: Réserve de propriété

Les articles restent la propriété exclusive de Munchenhof jusqu'au paiement intégral par le client. Les articles commandés (confirmation de commande avec numéro de commande) ne sont expédiés qu'après paiement intégral par le client. La livraison se fait de manière numérique via e-mail.

Article 9: Droit de rétractation

Étant donné qu'il s'agit de billets d'entrée pour un événement, le droit de rétractation de votre achat n'est pas applicable.

Article 10: Service client

Le service client de Munchenhof est joignable par courrier à l'adresse suivante : Marché 43, B-8920 Langemark, par téléphone au +32 (0)57 48 83 13 et par e-mail à info@st-munchenhof.be. Les éventuelles réclamations peuvent y être adressées.

Article 11: Confidentialité

Le responsable du traitement des informations, Munchenhof, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles. Les données personnelles fournies par le client ne seront utilisées que pour l'exécution et le traitement des commandes, la gestion du fichier client et l'envoi de marketing direct, au sens où le fichier client de Munchenhof est utilisé pour tenir les clients informés des promotions et des nouveautés, et pour envoyer des offres personnalisées au client. Le client dispose d'un droit légal d'accès et de correction de ses données personnelles. Sur présentation d'une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), le client peut, par une demande écrite, datée et signée à Munchenhof, obtenir gratuitement la communication écrite de ses données personnelles. Si nécessaire, le client peut également demander la correction des données qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes. En cas d'utilisation de données à des fins de marketing direct, le client peut s'opposer gratuitement à l'utilisation de ses données à des fins de marketing direct. À cette fin, le client peut toujours s'adresser à Munchenhof via l'adresse e-mail info@munchenhof.be. Nous traitons les données du client comme des informations confidentielles et ne les divulguerons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers. Le client est responsable de la conservation confidentielle de ses informations de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Le mot de passe du client est stocké de manière cryptée, Munchenhof n'a donc pas accès à ce mot de passe. Munchenhof conserve des statistiques anonymes sur les visiteurs en ligne pour pouvoir voir quelles pages du site Internet sont visitées dans quelle mesure. Si le client a des questions sur cette déclaration de confidentialité, il peut contacter Munchenhof par e-mail à l'adresse info@munchenhof.be.

Article 12: Utilisation de cookies

Lors d'une visite sur le site www.munchenhof.be, des 'cookies' peuvent être placés sur le disque dur de l'ordinateur du client. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie ne peut identifier qu'une machine. Plus d'informations sur la vie privée et les cookies sont disponibles dans la politique de confidentialité de Munchenhof.

Article 13: Atteinte à la validité - non-renonciation

Si une disposition de ces conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en aucune manière la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions. Le fait pour Munchenhof de ne pas faire respecter l'un des droits énumérés dans ces conditions à tout moment, ou de ne pas exercer l'un de ces droits, ne sera jamais interprété comme une renonciation à une telle disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.

Article 14: Modification des conditions

Ces conditions sont complétées par d'autres conditions expressément référencées et par les conditions générales de vente de Munchenhof. En cas de contradiction, les présentes conditions prévalent.

Article 15: Preuve

Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16: Droit applicable - Litiges

Seule la loi belge s'applique à ces conditions. Tous les litiges entre le client et Munchenhof (www.munchenhof.be) seront traités exclusivement par le RCS Gand, section Ypres.